【プレスリリース】発表日:2026年04月22日カウネット、更なるCX向上を目指し、コンタクトセンターの「全通話」をAIで解析・スコアリングする仕組みを構築施策提案・実行まで代替する顧客分析AIエージェント「Flyle」の活用を高度化。全通話を資産化する「全件品質管理」へ進化コクヨグループでEコマースサービスを提供する株式会社カウネット（本社 : 東京都港区/代表取締役社長 : 宮澤典友 ...

総務省は22日、インターネット上での未成年者保護を議論する有識者会議を開き、SNSの利用開始時に年齢制限を設けるよう事業者に求める案を示した。ネットでのいじめのほか、SNSを通じて犯罪に巻き込まれるといったリスクが増大していることに対応する。規制強化 ...

SNSのあり方が、近い未来に変わるかもしれません。特に大きな要因となるのは、米国で起きているSNS事業者に対する訴訟や、各国で進むSNS規制の動きです。 その状況はけっこう複雑ですが、身近なテーマだけに、ぜひ多くの方に知っておいていただきたい問題です ...

トランプ米大統領は21日、直前まで警告していたイランへの再攻撃から一転して、停戦延長を表明した。戦闘がさらに長期化しかねない軍事行動の再開を避ける一方で、ホルムズ海峡の「逆封鎖」を圧力にして合意を迫る構えだ。ただ、イラン側との合意は見通せず、依然出口 ...

図2 Wi-Fi 6E対応のパソコンやスマホが本格的に登場したのは、6GHz帯の利用が総務省により正式認可された2022年9月以降。 Wi-Fi ...