資生堂（本社：神奈川県川崎市）は、新たなVOC（顧客の声）管理システムを2026年1月から運用している。Salesforce Service ...

【プレスリリース】発表日:2026年04月21日Salesforceを活用した企業向け新VOC管理システムの構築を支援〜AIとグローバル標準化により、高度な顧客応対と品質管理体制の強化を支援〜株式会社東芝（本社 : 神奈川県川崎市、社長執行役員 ...

株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、食品飲料業界におけるVoC活用のトレンドと成功事例をまとめたホワイトペーパー「”VoC経営”実践レポート」を公開しました。 本レポートでは、食品飲料業界特有の課題を整理した ...

テックタッチ株式会社は、サントリーウエルネス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：栗原 勝範、以下 サントリーウエルネス）が、VoC分析AI「AI Central Voice」を導入したことをお知らせします。

Umee Technologies株式会社のプレスリリース（2026年4月21日 09時10分）【東京ビッグサイト開催】営業現場の「生の声」をマーケティング戦略の核に。対話インサイトAI『Front Agent』がマーケティング戦略立案Expoに登場 ...

横浜市が建設・管理する公共建築物について、「横浜市公共建築物シックハウス対策ガイドライン」に基づき実施した室内濃度測定の結果をとりまとめ、公表しています。 測定の実施内容や、測定結果が厚生労働省の定める室内濃度指針値を超過した場合の ...

ADEKAは10日、紫外線（UV）とLEDで硬化が可能な、人と環境に優しい樹脂材料「水溶性UV硬化材料」を開発したと発表した。 同社の有機合成技術とUV硬化技術を結集し設計した「水に溶けやすい分子構造」を持ちながら、水系材料の課題であった耐水性などに ...

麻布大学、富士工業株式会社（神奈川県相模原市／厨房機器製造・販売／代表取締役社長 柏村浩介 以下、FUJIOH※1）は、清水建設株式会社（東京都中央区／代表取締役社長　新村達也　以下、清水建設）と共同で執筆した論文が、学術雑誌の影響力指標SJR※2（SCImago Journal Rank）で最高位の評価区分Q1を獲得するアメリカ毒性学会の学術誌『Toxicological Sciences』に掲 ...

サントリーホールディングス（本社：大阪府大阪市）は、VOC（顧客の声）分析にAIを導入した。AIツールにはテックタッチの「AI Central Voice」を使う。キーワードを中心とした従来型の分析では捉えきれなかった顧客の意図を可視化して、戦略立案に必要な ...

ECサイトでは、顧客と直接会う機会が少ないため、改善のヒントを見つけるのが難しいものです。そんな課題の解決に役立つのが「VOC（Voice of Customer：顧客の声）」です。 商品レビューやお問い合わせ内容、アンケート結果など、さまざまな形で集まる顧客 ...

顧客のリアルな声をビジネス改善に活かせていますか？「VOC分析」とは、アンケートや問い合わせ、SNS投稿など、さまざまなチャネルから顧客の声を収集・分析し、サービスや商品力の向上に役立てる手法です。 本記事では、VOC分析の基本から期待できる ...