noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲）は、このたび、AIサポートシステム「ヘルプドッグ」（https://helpdog.ai）において、独自ドメインを利用したFAQサイトおよびフォームに対するファビコン設定機能の提供を開始しました。 サポートサイトにおける「情報の埋没」という課題 顧客が製品やサービスの不明点を自力で解決しようとする際、検索エンジンを経由して複数のウェブペー ...

情報の更新が滞ると、顧客が必要な回答を見つけられず、結果としてカスタマーサポートへの直接の問い合わせが増加する原因になります。日々のサポート業務と並行してFAQを運用する担当者にとって、直感的に扱える管理機能の整備は急務。

直感的な記事操作とカテゴリ表示の改善により、常に最新の情報を提供するFAQサイト運用を実現 noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲）は、このたび、AIサポートシステム「ヘルプドッグ」（https://helpdog.ai）において、FAQサイトにおける記事管理画面のユーザ ...

読み手の理解度を向上させる新たな記事表現により、顧客や従業員の迷いをなくし、カスタマーサポートの問い合わせ削減に貢献 noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲）は、このたび、AIサポートシステム「ヘルプドッグ」（https://helpdog.ai）において、FAQサイトの ...

東京都青梅市、株式会社コラセプタ（代表取締役社長：榎戸 学）は、企業のIT運用を劇的に効率化し、IT関連の問題を迅速 ...