noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲）は、このたび、AIサポートシステム「ヘルプドッグ」（https://helpdog.ai）において、独自ドメインを利用したFAQサイトおよびフォームに対するファビコン設定機能の提供を開始しました。 サポートサイトにおける「情報の埋没」という課題 顧客が製品やサービスの不明点を自力で解決しようとする際、検索エンジンを経由して複数のウェブペー ...

読み手の理解度を向上させる新たな記事表現により、顧客や従業員の迷いをなくし、カスタマーサポートの問い合わせ削減に貢献 noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲）は、このたび、AIサポートシステム「ヘルプドッグ」（https://helpdog.ai）において、FAQサイトの ...

「商品」や「目的」など利用者の探し方に合わせてカテゴリを配置し、自己解決を促すFAQサイトを実現 noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 ...

noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲）は、このたび、AIサポートシステム「ヘルプドッグ」（https://helpdog.ai）において、FAQサイトのトップページに多様な連絡先を一覧表示できる「問い合わせブロック」の提供を開始しました。 分散するお問い合わせ窓口の情報が引き起こす顧客の離脱 カスタマーサポートの現場では、利用者が自ら疑問を解消する自己解決の仕組みが重要視され ...

米Amazonは、ユーザーの購買意思決定を支援するAI搭載の新ショッピング機能「Help Me Decide」を米国で展開している。閲覧・検索・購買履歴や嗜好データをもとに、複数の候補から「最適な1商品」を提示し、その選定理由まで説明する点が特長だ。

キンドリルは様々なITシステムの目利きとしてお客様へ豊富な選択肢を提供しています。 今回は、キンドリル独自のヘルプデスクソリューションである、「Help@Suite」をご紹介します。 こちらは、通常のヘルプデスクでのインシデント管理、ナレッジの管理 ...

こんにちは。ゼネラルパートナーズ 障がい者総合研究所の戸田です。 今回は、「ヘルプマークの認知度・利用状況に関する調査」をお届けします。 皆さんは普段ヘルプマークをご利用されていますでしょうか。ヘルプマークは援助や配慮を必要としている ...

ヘルプマークは外見から分かりにくい障害・疾患への配慮を求めやすくするという点で優れた仕組みである点に異論のある人は少ないでしょう。しかし、X等を見るに、今、いくつかの問題点が挙がっています。外国人観光客等による不正目的取得の疑い ...

現在、ヘルプマークのお受け取りのご希望が多く、在庫状況によってはお渡しできない場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、事前に配付場所にお問い合わせいただくなど、ご確認をお願いいたします。 数に限りがありますので、配付はお一人 ...

義足や人工関節を使用している人や、内部障害や難病を抱えている人、妊娠初期の人が、周囲に支援の必要性を知らせるための「ヘルプマーク」。東京都が2012年に作成して以来、導入する都道府県が増えつつある。 そんなヘルプマークをめぐり、フリマ ...

当記事の内容および記事中のリンクには、広告目的や当サイトが収益を得るためのものが含まれており、これらの収益によってuzurea.netは運営されています。 『ヘルプマーク』をご存じでしょうか？ 当事者以外には分かりにくい身体の障害や、病気、初期の ...